Shopee hiện là một trong những nền tảng thương mại điện tử thành công nhất Đông Nam Á – và Việt Nam là một trong các thị trường phát triển nhanh nhất của Shopee.
Nếu bạn đang muốn thâm nhập thị trường Việt Nam hoặc khởi nghiệp kinh doanh online với rủi ro thấp, hướng dẫn này sẽ cung cấp mọi thông tin cần thiết để bạn bắt đầu bán hàng trên Shopee Việt Nam.
Vì Sao Shopee Việt Nam Là Nơi Lý Tưởng Để Bắt Đầu Bán Hàng?
Thương mại điện tử Việt Nam đang bùng nổ. Theo báo cáo e-Conomy SEA 2024 của Google, kinh tế số Việt Nam đạt 30 tỷ đô GMV và dự báo tăng lên 45 tỷ đô vào năm 2025.
Shopee chiếm ưu thế nhờ:
- Hơn 50 triệu lượt truy cập mỗi tháng tại Shopee Việt Nam.
- Tầng lớp trung lưu tăng lên, hành vi mua sắm online mạnh mẽ.
- Tỷ lệ sử dụng smartphone cao, mua sắm thiên về thiết bị di động.
- Nhiều phương thức thanh toán nội địa đáng tin cậy như ShopeePay, COD.
Điều này đồng nghĩa với lượng khách hàng tiềm năng lớn, đặc biệt cho các ngành hàng: thời trang, mỹ phẩm, gia dụng, thiết bị điện tử và nhu yếu phẩm.
Shopee Seller Center – Trung Tâm Điều Hành Doanh Số Của Bạn
Khi đã quen với Shopee Seller Center, bạn sẽ thấy đây không chỉ là một bảng điều khiển mà là “tổng hành dinh” vận hành mỗi ngày. Người bán chuyên nghiệp tận dụng tối đa từng mục để tăng traffic, chuyển đổi và điểm đánh giá.
1. Quản Lý Sản Phẩm – Tối Ưu Hiển Thị, Nâng Cao Đơn Hàng
- Đăng hàng loạt & Lên lịch: Đăng nhiều sản phẩm cùng lúc, lên lịch để sản phẩm lên sóng vào dịp cao điểm như 9.9, 11.11, payday…
- Quản lý biến thể: Gộp các biến thể (màu, size, dung lượng) vào một sản phẩm để gom đánh giá, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Tối ưu từ khóa: Chèn từ khóa tiếng Việt và xu hướng vào tiêu đề, mô tả để tăng thứ hạng tìm kiếm.
- Test ảnh đại diện: Thay đổi hình đại diện mỗi 1–2 tuần để kiểm tra hình nào hiệu quả nhất về lượt nhấp và chuyển đổi.
Mẹo: Tạo riêng bộ sản phẩm “chạy chiến dịch” với giá và hình ảnh điều chỉnh phù hợp cho Flash Sale hoặc Mega Sale.
2. Quản Lý Đơn Hàng – Tối Ưu Xử Lý & Giao Hàng
- Giao hàng loạt: Dùng chức năng “Giao hàng loạt” để xử lý đơn nhanh trong các đợt sale lớn.
- In mã vận đơn & theo dõi: In vận đơn trực tiếp, quản lý tracking tại một nơi.
- Chiến lược backorder: Khi tồn kho có hạn, ưu tiên cho khách khu vực tiềm năng hoặc khách cũ.
Mẹo: Trong đợt sale, chuẩn bị đóng gói trước giúp xử lý đơn cực nhanh sau khi xác nhận.
3. Công Cụ CSKH – Chat Tăng Đơn
- Cài auto-reply: Đảm bảo shop luôn trả lời nhanh, kể cả ngoài giờ, để giữ điểm phản hồi.
- Chiến dịch chat: Gửi tin khuyến mãi/coupon qua chat cho người theo dõi hoặc khách vừa mua.
- Chào mừng cá nhân hóa: Gửi lời chào, cảm ơn, mã giảm giá cho khách mới.
Mẹo: Trả lời nhanh giúp dễ đạt tiêu chuẩn Shop Yêu Thích, tăng hiển thị và độ tin cậy.
4. Trung Tâm Marketing – Tối Ưu Chương Trình Khuyến Mãi
- Voucher chồng voucher: Kết hợp nhiều ưu đãi (ví dụ 10% + miễn phí ship) để tăng giá trị đơn.
- Đẩy Flash Sale: Đăng ký SKU bán chạy giá tốt, hình đẹp để có cơ hội lên trang chủ.
- Tăng Follower: Tạo chiến dịch “Theo dõi nhận quà” để giữ chân khách.
- Shopee Live: Lên lịch live bán hàng, demo sản phẩm, kết hợp khuyến mãi combo.
Mẹo: Xem lại số lượt xem, bình luận Live để điều chỉnh nội dung và CTA hợp lý.
5. Phân Tích Hiệu Quả – Quyết Định Dựa Vào Dữ Liệu
- Báo cáo bán hàng: Theo dõi doanh thu theo ngày/tuần/chiến dịch để biết sản phẩm nào hiệu quả.
- Báo cáo traffic: Biết sản phẩm nào nhiều lượt truy cập nhưng ít đơn – từ đó tối ưu hình ảnh, giá, mô tả.
- Theo dõi best seller: Dựa vào dữ liệu lịch sử để nhập bổ sung, upsell sản phẩm chủ lực.
- Giám sát ROI quảng cáo: So sánh chi phí ads với doanh thu, điều chỉnh ngân sách liên tục.
Mẹo: Dùng gợi ý của Shopee như “Thêm video”, “Cải thiện tiêu đề” để tăng thứ hạng tìm kiếm.
Đăng Ký Tài Khoản Người Bán Shopee – Bạn Cần Chuẩn Bị Gì?
Trước khi bán hàng, bạn cần đăng ký và kích hoạt tài khoản. Cách làm từng bước:
Quy trình đăng ký rất đơn giản, dù bạn là bán cá nhân hay doanh nghiệp, làm đúng từ đầu sẽ tiết kiệm nhiều thời gian về sau.
Bước 1: Chọn Loại Tài Khoản (Cá nhân hoặc Doanh nghiệp)
- Người bán cá nhân: Dành cho người mới, không cần giấy phép kinh doanh, phù hợp bán thử/nghề tay trái.
- Người bán doanh nghiệp: Bắt buộc nếu bạn là công ty, cần nộp giấy phép đăng ký kinh doanh & mã số thuế.
Lưu ý:
- Có thể bắt đầu với tài khoản cá nhân và chuyển sang doanh nghiệp sau.
- Shopee Việt Nam không hỗ trợ đăng ký từ nước ngoài (trừ khi có đối tác địa phương).
Bước 2: Truy cập trang đăng ký Shopee Việt Nam
- Vào https://banhang.shopee.vn và nhấn “Đăng ký”.
- Đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam (bắt buộc hoạt động để xác minh SMS) hoặc email.
Lưu ý:
- Email chưa từng dùng đăng ký Shopee.
- Một số điện thoại chỉ mở được 1 shop (đăng ký nhiều shop cần tham gia chương trình đa gian hàng của Shopee).
Bước 3: Điền Thông Tin Cơ Bản
- Tên shop: Ngắn gọn, dễ nhớ, có thể chỉnh sau nhưng không nên đổi liên tục.
- Địa chỉ lấy hàng: Địa chỉ thực tế để Shopee đến lấy hàng.
- Địa chỉ trả hàng: Khuyến khích điền để xử lý đổi/trả.
- Tài khoản ngân hàng: Nhận thanh toán, tên trùng với tên chủ shop/doanh nghiệp.
- Tài khoản ShopeePay (tuỳ chọn): Kết nối để nhận thêm ưu đãi.
Lưu ý:
- Không dùng tên giả hoặc tài khoản ngân hàng không chính chủ.
- Nhiều shop mở tài khoản ngân hàng riêng để quản lý dòng tiền Shopee.
Bước 4: Upload Hồ Sơ (Với Người Bán Doanh Nghiệp)
- Ảnh/scan giấy phép kinh doanh
- Mã số thuế & địa chỉ thuế
- Ảnh CCCD/hộ chiếu đại diện pháp luật
Shopee xác minh trong 24-48 giờ làm việc.
Lưu ý:
- Hồ sơ phải rõ nét, còn hạn, thông tin trùng với đăng ký.
- Thông tin tên & mã số thuế phải khớp với hồ sơ.
Bước 5: Xác Minh Tài Khoản & Bắt Đầu Đăng Sản Phẩm
Sau khi tài khoản được duyệt, đăng nhập Seller Center để quản lý shop, đăng sản phẩm (lẻ hoặc hàng loạt), cài đặt tồn kho, giá, vận chuyển, tham gia chương trình khuyến mãi.
Shopee thường có chương trình hỗ trợ người bán mới, nên tận dụng 30 ngày đầu để tăng traffic.
Lưu ý:
- Đăng ít nhất 5 sản phẩm có ảnh, mô tả tiếng Việt, cài đặt vận chuyển đầy đủ mới tham gia được các chương trình khuyến mãi.
- Không đăng hàng cấm/hàng nhái, Shopee kiểm duyệt shop mới rất kỹ.
Thiết Kế Hồ Sơ Gian Hàng Shopee Chuyên Nghiệp Tăng Niềm Tin
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, một hồ sơ shop chuyên nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Tên shop
Ngắn gọn, rõ ràng, dễ nhớ, có thể xây thương hiệu
Ví dụ: TechZone.vn, CaseMate.VN
Tránh: bestmobileaccessoryshop123 - Logo shop
Logo vuông (500x500 px), sắc nét, dễ nhận biết, hợp ngành
Ví dụ: Biểu tượng điện thoại tối giản + tên shop - Banner shop
Banner đầu trang nổi bật sản phẩm chủ lực/khuyến mãi
Thêm chữ: “Giảm 20% tuần này!” hoặc “Ốp lưng Samsung chính hãng”
Luôn tối ưu hiển thị trên mobile - Mô tả shop
Viết 2-3 câu:
- “Chào mừng đến TechZone.vn! Cam kết 100% hàng chính hãng.”
- “Giao nhanh, đổi trả 7 ngày, hỗ trợ nhiệt tình.”
- Điểm đánh giá & phản hồi chat
Điểm >4.5 sao, trả lời chat <30 phút (hoặc cài auto-reply ngoài giờ)
Phản hồi thân thiện giúp khách quay lại mua nhiều lần - Huy hiệu uy tín
- Huy hiệu Miễn phí vận chuyển
- Shop Yêu Thích
- Shopee Mall/Shop Chính Hãng (cần đăng ký thương hiệu)
Dùng Công Cụ Shopee Để Tăng Hiển Thị, Đơn Hàng
Muốn phát triển nhanh, phải tận dụng tối đa các công cụ Shopee và phần mềm hỗ trợ như ZiBird.
A. Quảng Cáo Shopee
- Quảng cáo từ khóa: Hiển thị khi khách tìm kiếm đúng keyword
- Quảng cáo hiển thị: Lên trang chủ/gợi ý
- Quảng cáo shop: Tăng traffic cho cả shop
Mẹo: Dùng các từ khóa “hot” tiếng Việt như “giá rẻ”, “đồ hot”, “xả kho”.
B. Chương Trình Khuyến Mãi, Flash Sale
- Tham gia các sự kiện (Payday, Super Brand Day, 9.9, 11.11, 12.12…)
- Đăng ký sản phẩm giá tốt, hình đẹp vào Flash Sale để tăng cơ hội lên trang chủ
- Đảm bảo điều kiện về điểm đánh giá, tồn kho, vận chuyển
C. Miễn Phí Vận Chuyển & Hoàn Xu
- Đa số khách Việt mong đợi được miễn phí ship, hoàn xu
- Bật Miễn phí vận chuyển Extra trong Seller Center
- Tạo mã hoàn xu cho sản phẩm khuyến mãi
Giúp giảm do dự, tăng chuyển đổi.
D. Video, Live, Chat
- Đăng video ngắn (<30s) để tăng lượt nhấp
- Livestream bán hàng, nhất là dịp sale
- Gửi tin nhắn hàng loạt thông báo mã giảm giá, sản phẩm mới
E. ZiBird – Giải Pháp Hỗ Trợ Bán Hàng Shopee
Shopee Seller Center rất mạnh, nhưng nếu bạn có nhiều shop, đội ngũ từ xa hoặc bán cùng lúc ở cả Việt Nam và các nước khác, việc quản lý sẽ phức tạp.
ZiBird chính là giải pháp thông minh:
- Đăng nhập đa tài khoản an toàn
- Đăng nhập nhiều shop Shopee Việt Nam cùng lúc
- Dùng IP Việt Nam tĩnh, tránh bị Shopee báo hiệu hành vi bất thường
- Lịch sử đăng nhập sạch, tách biệt từng tài khoản
- Quản lý truy cập cho đội nhóm
- Nhân viên/đối tác truy cập từng phần (chỉ đăng hàng, chỉ chạy ads, chỉ xem báo cáo…)
- Theo dõi & cảnh báo tình trạng shop
- Kiểm tra sức khỏe shop đa tài khoản ở một nơi
- Nhận cảnh báo khi tồn kho thấp, trả lời chậm, giao hàng lỗi
- Bán hàng xuyên biên giới an toàn
- ZiBird cấp IP Việt Nam riêng, tránh bị đánh dấu đăng nhập nước ngoài (nguyên nhân phổ biến gây khoá shop)
- Kết hợp khả năng của Shopee và ZiBird, bạn sẽ luôn an tâm mở rộng, kể cả khi là người mới.
ZiBird Giúp Người Bán Shopee Phát Triển Vững Mạnh Tại Việt Nam
ZiBird là công cụ thông minh cho người bán nhiều shop và các doanh nghiệp phát triển nhanh. Dù bạn bán nhiều shop Shopee hoặc kết hợp cả Amazon, hãy dùng ZiBird để:
- Đăng nhập nhiều tài khoản Shopee Seller Center an toàn, không bị khoá
- Sử dụng IP Việt Nam ổn định, tránh bị cảnh báo
- Phân quyền cho đội nhóm không cần chia sẻ mật khẩu
- Quản lý hiệu quả và sức khỏe shop trên một dashboard
- Luôn tuân thủ quy định & chính sách của Shopee
Khi bán hàng xuyên biên giới, ZiBird còn giúp bạn tránh rủi ro đăng nhập khác vùng – nguyên nhân chính khiến shop bị review hoặc khoá. Dù bạn là cá nhân hay đội nhóm, ZiBird giúp bạn phát triển nhanh, an toàn và kiểm soát tốt hơn.
Hiện tại, ZiBird đang có chương trình tri ân khách hàng 2025 – giảm tới 55% cho gói residential network và profile trình duyệt không giới hạn, rất phù hợp cho người bán đa shop mở rộng ra thị trường quốc tế. Khuyến mãi áp dụng đến hết 31/12/2025, dành cho cả khách mới và gia hạn.
Kết Luận
Shopee Việt Nam là mảnh đất đầy tiềm năng – đặc biệt cho người bán mới biết nắm bắt cơ hội.
Chỉ cần bạn hiểu thị trường, xây dựng shop chuyên nghiệp, tận dụng công cụ thông minh như ZiBird, bạn sẽ đủ sức cạnh tranh và phát triển tại một trong những thị trường thương mại điện tử sôi động nhất Đông Nam Á.
Hãy bắt đầu ngay, kiên trì phát triển – thành công Shopee Việt Nam sẽ gọi tên bạn!